Préparez les agents pour de vraies conversations

Préparez les agents pour de vraies conversations

Formez votre équipe outbound à la performance avec l’IA

Formez votre équipe outbound à la performance avec l’IA

Les interactions sortantes avec les clients exigent confiance, précision et la capacité de gérer efficacement les objections. Smart Role permet à vos agents de maîtriser la vente, la fidélisation et le support proactif grâce à des simulations immersives alimentées par l'IA.

Comment ça fonctionne

Comment ça fonctionne

Découvrez l'approche simple et étape par étape qui prépare les agents aux véritables conversations avec les clients.

Formez les agents à exceller dans les conversations sortantes

Offrez à votre équipe les outils pour engager efficacement les clients, établir des relations et obtenir des résultats grâce à une formation interactive à la prospection.

Améliorez les compétences de persuasion : Formez les agents à gérer les objections et conclure les ventes

Améliorez l'efficacité des appels : Réduisez le temps de traitement des appels tout en maintenant la qualité

Augmentez les taux de conversion : Enseignez aux agents les meilleures pratiques pour la vente additionnelle et la rétention

Simulez des scénarios outbound réels

Préparez les agents pour des interactions sortantes réelles avec des scénarios de formation sur mesure qui s'adaptent à leurs réponses.

Simulations de vente et de vente additionnelle : Entraînez-vous à présenter des produits et à surmonter les objections

Exercices de fidélisation et de reconquête : Apprenez à fidéliser les clients à risque

Formation au support proactif : Anticipez les besoins des clients et proposez des solutions

Coaching et retour d'information assistés par IA

Avec Smart Role, les agents reçoivent des conseils en temps réel et des informations sur les performances pour affiner leurs compétences en communication sortante.


📊 Suivre les métriques d'engagement : Surveillez l'efficacité des réponses et le potentiel de conversion


🔄 Parcours d'apprentissage adaptatifs : Recommandations de formation personnalisées pour une amélioration continue

Intégration facile avec vos outils existants

✔ Augmentez la confiance des agents
Formez-vous dans un environnement réaliste et sans risques

✔ Améliorez les ventes et la rétention
Équipez les agents de stratégies éprouvées pour convertir les clients

✔ Réduisez le temps d'intégration
Accélérez la mise à niveau des nouvelles recrues grâce à une pratique pratique

Smart Role est une plateforme qui révolutionne l'embauche, l'intégration et la formation dans le service client. Notre technologie aide les entreprises à optimiser le processus et à réduire les coûts.

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Smart Role est une plateforme qui révolutionne l'embauche, l'intégration et la formation dans le service client. Notre technologie aide les entreprises à optimiser le processus et à réduire les coûts.

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