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Le Laboratoire du Support
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« Le succès dans le service client est à 10 % une question de connaissances et à 90 % de la façon dont vous les appliquez en situations réelles. »
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Announcement
Smart Role Is Now ISO/IEC 27001 Certified: Built for Security, Trusted by Enterprises
9 juin 2025
4 min read
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9 juin 2025
4 min read
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9 juin 2025
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Podcast
From Firefighting to Frameworks: Jared Call on Technical Support That Actually Works
29 mai 2025
30 min watch
Podcast
From Firefighting to Frameworks: Jared Call on Technical Support That Actually Works
29 mai 2025
30 min watch
Podcast
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29 mai 2025
30 min watch
CSR Skills
25 Essential Skills Every Customer Service Representative Needs in 2025
27 mai 2025
23 min read
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27 mai 2025
23 min read
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27 mai 2025
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Podcast
From Honduras to the Help Desk: Luis Agurcia on Growing Through Support
9 mai 2025
25 min watch
Podcast
From Honduras to the Help Desk: Luis Agurcia on Growing Through Support
9 mai 2025
25 min watch
Podcast
From Honduras to the Help Desk: Luis Agurcia on Growing Through Support
9 mai 2025
25 min watch
Training Ideas
Customer Service Training Ideas: 15 Proven Strategies to Elevate Your Support Team
6 mai 2025
18 min read
Training Ideas
Customer Service Training Ideas: 15 Proven Strategies to Elevate Your Support Team
6 mai 2025
18 min read
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6 mai 2025
18 min read
Training Program
Customer Service Training Program: A Complete Guide to Success
5 mai 2025
18 min read
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5 mai 2025
18 min read
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5 mai 2025
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Smart Role est une plateforme qui révolutionne l'embauche, l'intégration et la formation dans le service client. Notre technologie aide les entreprises à optimiser le processus et à réduire les coûts.
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