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Le Laboratoire du Support

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« Le succès dans le service client est à 10 % une question de connaissances et à 90 % de la façon dont vous les appliquez en situations réelles. »

Auteur inconnu

Podcast

Leading with Empathy: From Agent to Mentor in Support

1 mai 2025

25 min watch

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Breaking Into Customer Support — With Curiosity and Empathy

17 avr. 2025

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Smart Role obtient la certification SOC 2 Type 2 — Conçu pour la vitesse, pensé pour la confiance

25 mars 2025

Lecture de 3 min

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Comment améliorer ses compétences en service client : Le guide complet

21 févr. 2025

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Smart Role atteint la conformité SOC 2 Type 1 : une étape clé pour la sécurité des données et la croissance des entreprises

22 janv. 2025

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Formation

Qu'est-ce qu'une bonne formation au service client ?

30 sept. 2024

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30 sept. 2024

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Smart Role est une plateforme qui révolutionne l'embauche, l'intégration et la formation dans le service client. Notre technologie aide les entreprises à optimiser le processus et à réduire les coûts.

French

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