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« Le succès dans le service client est à 10 % une question de connaissances et à 90 % de la façon dont vous les appliquez en situations réelles. »
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AI
From IVR to AI agents: 40 years of promises that call centres would disappear
24 nov. 2025
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AI
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Outsourcing
Outsourcing Customer Service Cost: 2025 Pricing Guide
15 nov. 2025
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15 nov. 2025
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ROI
Customer Service ROI: How to Measure & Maximize Returns (2025)
11 nov. 2025
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CX
10 Most Shocking Customer Service Fails & Lessons Learned (2025)
8 nov. 2025
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Training
10+ Customer Service Role Play Examples & Scenarios (2025)
6 nov. 2025
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6 nov. 2025
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Training
Teaching Customer Service: Strategies, Skills & Best Practices (2025)
3 nov. 2025
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Training
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3 nov. 2025
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Smart Role est une plateforme qui révolutionne l'embauche, l'intégration et la formation dans le service client. Notre technologie aide les entreprises à optimiser le processus et à réduire les coûts.
Ask AI for a summary of Smart Role
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