Le bon recrutement, dès le départ
Utilisez des scénarios de jeux de rôle pour tester les compétences des candidats lors de l'entretien et prendre des décisions éclairées pour recruter les bonnes personnes.
Dépistage efficace
Automatisez le processus de présélection avec des scénarios de jeu de rôle, ce qui permet aux équipes RH et de recrutement de gagner un temps précieux en identifiant rapidement les candidats possédant les compétences pratiques nécessaires.
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Évaluation Objective
Fournit une mesure cohérente et objective des compétences d'un candidat en résolution de problèmes et en interaction avec les clients, offrant des perspectives au-delà de ce que révèlent les entrevues traditionnelles.
Évaluation Objective
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Évaluation Objective
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Réduction du Turnover
Les candidats sont évalués sur leur style de communication et leur aptitude à résoudre des problèmes, ce qui permet de prendre des décisions d'embauche plus éclairées. Cela contribue à réduire le taux de rotation en alignant les attentes dès le départ.
Réduction du Turnover
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Tout ce dont vous avez besoin
Pour l'ensemble du cycle de vie de l'agent
Smart Role englobe les trois phases clés du cycle de vie de tout représentant du service client.
Recrutement
Utilisez des scénarios de jeu de rôle pour tester les compétences des candidats lors de l'entretien et prenez des décisions éclairées pour embaucher judicieusement.
Onboarding
Exploitez des scénarios de jeu de rôle personnalisés pour intégrer les agents et développer une expertise ancrée dans des cas pratiques réels.
Continuous Training
Créez des programmes d'apprentissage continu pour renforcer l'expertise et établir des pôles de maîtrise au sein des équipes du service clientèle.
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Entraînez-vous plus intelligemment,
Stressez moins.
Essayez Smart Role gratuitement
Donnez à votre équipe la confiance dont elle a besoin grâce à une formation propulsée par l'IA. Créez un compte gratuit et commencez avec 10 scénarios prêts à l'emploi—aucune carte de crédit requise. Lorsque vous serez prêt, débloquez l'accès complet avec un essai gratuit de 30 jours.
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Smart Role est une plateforme qui révolutionne l'embauche, l'intégration et la formation dans le service client. Notre technologie aide les entreprises à optimiser le processus et à réduire les coûts.
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