أوقف إخفاقات تجربة العملاء قبل أن تصل إلى عملائك.

يُنشئ Smart Role شخصية افتراضية بالذكاء الاصطناعي انطلاقًا من السيناريو الذي تصفه: دور وشخصية ومزاج وهدف خفي والاعتراضات المسموح لها بطرحها. يتحدث فريقك مع هذه الشخصية صوتيًا أو كتابيًا، ويُقيَّم الحوار وفق بطاقة تقييم تتحكم بها أنت.

نعم. تجري المحادثات الصوتية في الوقت الفعلي مع تبادل طبيعي للأدوار، ويمكن للشخصية أن تقاطع أو أن تُقاطَع. أما الوضع النصي فمخصص للمكاتب المفتوحة والبيئات الصاخبة، ويُقيَّم الوضعان ببطاقة التقييم نفسها.

أنت من يحدد المعايير وأوزانها وما يعنيه اجتياز التقييم. يقيّم Smart Role كل معيار ويقتبس اللحظة الدقيقة من النص المفرّغ التي تبرر الدرجة، بحيث يمكن مناقشة الملاحظات بدل قبولها دون دليل.

يُجري Smart Role المحاكاة باللغات الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والإيطالية والبرتغالية والألمانية والهولندية والدنماركية والسويدية والنرويجية والبولندية والرومانية والبلغارية واليونانية والتركية والعربية. يمكن كتابة السيناريو مرة واحدة ثم تكييفه لكل سوق مع الحفاظ على معايير التقييم نفسها.

أقل من عشر دقائق لأول سيناريو. ابدأ من قالب، واستبدل الشخصية والسياق بما يناسبك، واضبط بطاقة التقييم، ثم انشر. لا حاجة إلى مصمم تعليمي.