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SmartRole
Spickzettel

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Enthalten: ein wissenschaftlich fundierter Wiederholungsplan (Tag 0 bis Tag 21), ein monatlicher Trainingsrhythmus, praxiserprobte Coaching-Taktiken und Tipps gegen die Vergessenskurve – alles in einem einfachen PDF.

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Erfolg im Kundenservice besteht zu 10 % aus Wissen und zu 90 % daraus, wie man es in echten Situationen anwendet.

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