Facturatie & facturen
Facturatie per actieve gebruiker, abonnementswijzigingen, facturen, btw en wat er gebeurt als u opzegt.
Bijgewerkt op
Hoe u wordt gefactureerd
U betaalt per actieve gebruiker per maand. Een actieve gebruiker is iedereen die in de factuurperiode minstens één gesprek heeft gevoerd. Ongebruikte seats worden niet gefactureerd, dus u hoeft nooit een licentiepool te beheren.
Van abonnement wisselen
Wissel op elk moment van abonnement via Instellingen → Facturatie. Upgrades gaan direct in en worden naar rato verrekend. Downgrades gaan in aan het eind van de lopende periode; bij jaarcontracten worden ongebruikte maanden naar rato terugbetaald.
Facturen en btw
Facturen worden automatisch aangemaakt en staan onder Instellingen → Facturatie → Facturen. Voeg uw btw-nummer en factuuradres toe vóór de eerste factuur, zodat ze erop vermeld worden — reeds verstuurde facturen kunnen niet meer worden gewijzigd.
Betaalmethoden
Kaartbetalingen worden afgehandeld door Stripe; wij slaan nooit kaartgegevens op. Enterprise-klanten kunnen per bankoverschrijving betalen op basis van een jaarfactuur.
Opzeggen
Zeg op via het facturatiescherm. Uw workspace blijft toegankelijk tot het einde van de betaalde periode. Daarna is hij 60 dagen alleen-lezen, zodat u uw gegevens kunt exporteren, en vervolgens wordt hij verwijderd.