Train uw supportmedewerkers zonder Zendesk te verlaten
Til de prestaties van uw klantenserviceteam naar een hoger niveau met de Zendesk-integratie van Smart Role. Train medewerkers en ontwikkel hun vaardigheden naadloos in de Zendesk-workspace, met interactieve simulaties en AI-gestuurde coaching.
Zendesk-app
Training in de dagelijkse workflow van uw medewerkers
De Zendesk-app van Smart Role brengt realistische, scenariogebaseerde training rechtstreeks in de dagelijkse workflow van uw medewerkers. Geen gewissel tussen tools, gewoon moeiteloos leren in Zendesk.
- Realistische scenario's — Voer realtime trainingssimulaties uit in de Zendesk-omgeving.
- Directe coaching — Coach medewerkers met AI-feedback op hun antwoorden, empathie en nauwkeurigheid.
- Snellere onboarding — Versnel de onboarding met praktijkgerichte oefeningen in de tools die medewerkers dagelijks gebruiken.
Zendesk Guide
Training op basis van uw eigen kennisbank
Smart Role kan uw Zendesk Guide-artikelen importeren en gebruiken om dynamische, kennisgebaseerde trainingen te maken. Medewerkers leren met echte bedrijfscontent, wat zorgt voor betere kennisretentie en meer consistentie.
- Naadloze contentsynchronisatie — Haal automatisch artikelen op uit Zendesk Guide.
- Kennischecks — Voeg kennistoetsen toe zodat medewerkers de belangrijkste onderwerpen echt begrijpen.
- Altijd actueel — Houd trainingen in lijn met de nieuwste updates in uw Help Center.
Slimmer trainen, minder stress. Probeer Smart Role gratis
Geef uw team het vertrouwen dat het nodig heeft met AI-gestuurde training. Maak een gratis account aan en start met 10 kant-en-klare scenario's, zonder creditcard. Wanneer u er klaar voor bent, ontgrendelt u volledige toegang met een gratis proefperiode van 30 dagen.
