Forma i tuoi addetti al supporto senza uscire da Zendesk
Migliora le prestazioni del tuo team di assistenza clienti con l'integrazione Zendesk di Smart Role. Forma e aggiorna i tuoi addetti direttamente nello spazio di lavoro Zendesk con simulazioni interattive e coaching basato sull'IA.
App Zendesk
La formazione nel lavoro quotidiano degli addetti
L'app Zendesk di Smart Role porta una formazione realistica, basata su scenari, direttamente nel flusso di lavoro quotidiano dei tuoi addetti. Nessun cambio di strumento: si impara senza sforzo dentro Zendesk.
- Scenari realistici — Esegui simulazioni di formazione in tempo reale nell'ambiente Zendesk.
- Coaching immediato — Guida gli addetti con feedback dell'IA su risposte, empatia e precisione.
- Onboarding più rapido — Velocizza l'onboarding con la pratica diretta negli strumenti che usano ogni giorno.
Zendesk Guide
Formazione costruita sulla tua knowledge base
Smart Role può importare e usare i tuoi articoli di Zendesk Guide per creare una formazione dinamica basata sulla conoscenza. Gli addetti imparano con contenuti reali dell'azienda, migliorando memorizzazione e coerenza.
- Sincronizzazione dei contenuti — Importa automaticamente gli articoli da Zendesk Guide.
- Verifiche delle conoscenze — Integra delle verifiche per assicurarti che gli addetti padroneggino gli argomenti chiave.
- Sempre aggiornata — Mantieni la formazione allineata agli ultimi aggiornamenti del tuo centro assistenza.
Allenati meglio, stressati meno. Prova Smart Role gratis
Dai al tuo team la sicurezza di cui ha bisogno con una formazione basata sull'IA. Crea un account gratuito e inizia con 10 scenari pronti all'uso, senza carta di credito. Quando sei pronto, sblocca l'accesso completo con una prova gratuita di 30 giorni.
