Assumi le persone giuste
Usa scenari di role-play per valutare le competenze dei candidati in fase di colloquio e prendere decisioni informate per assumere le persone giuste.
Valutazione del candidato
Live- Empatia92
- Comunicazione88
- Ascolto attivo85
- Problem solving90
- Pazienza81
Consigliato · 87/100
Pronto per un ruolo a contatto con i clienti
Preselezione efficace
Automatizza la preselezione con scenari di role-play e fai risparmiare tempo prezioso ai team HR e di selezione, individuando subito i candidati con le competenze pratiche necessarie.
Valutazione oggettiva
Una misura coerente e oggettiva delle capacità di problem solving e di relazione con il cliente di ogni candidato, oltre ciò che rivela un colloquio tradizionale.
Meno turnover
I candidati sono valutati sul loro stile comunicativo e sulla capacità di risolvere problemi: assunzioni più consapevoli e meno turnover, allineando le aspettative fin dall'inizio.
Per l'intero ciclo di vita dell'addetto
Smart Role copre le tre fasi chiave del ciclo di vita di ogni addetto al servizio clienti.
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