Contrate bien desde el principio
Use escenarios de juego de rol para evaluar las habilidades de los candidatos en la entrevista y tomar decisiones informadas para contratar a las personas adecuadas.
Evaluación del candidato
Live- Empatía92
- Comunicación88
- Escucha activa85
- Resolución de problemas90
- Paciencia81
Recomendado · 87/100
Listo para un puesto de atención al cliente
Preselección eficaz
Automatice la preselección con escenarios de juego de rol y ahorre tiempo a los equipos de RR. HH. y selección identificando rápidamente a los candidatos con las habilidades prácticas necesarias.
Evaluación objetiva
Obtenga una medida coherente y objetiva de la capacidad de resolución de problemas y de interacción con clientes de cada candidato, más allá de lo que revela una entrevista clásica.
Menos rotación
Los candidatos se evalúan por su estilo de comunicación y su capacidad de resolver problemas: decisiones más informadas y menos rotación al alinear expectativas desde el principio.
Para todo el ciclo de vida del agente
Smart Role cubre las tres fases clave del ciclo de vida de cualquier agente de atención al cliente.
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