Contrate bem desde o início
Use cenários de role-play para testar as competências dos candidatos na entrevista e tomar decisões informadas para contratar as pessoas certas.
Avaliação do candidato
Live- Empatia92
- Comunicação88
- Escuta ativa85
- Resolução de problemas90
- Paciência81
Recomendado · 87/100
Pronto para uma função de atendimento ao cliente
Triagem eficiente
Automatize a triagem inicial com cenários de role-play e poupe tempo às equipas de RH e recrutamento, identificando rapidamente os candidatos com as competências práticas necessárias.
Avaliação objetiva
Uma medida coerente e objetiva das capacidades de resolução de problemas e de relação com o cliente de cada candidato, para além do que revela uma entrevista tradicional.
Menos rotatividade
Os candidatos são avaliados pelo estilo de comunicação e pela capacidade de resolver problemas: contratações mais informadas e menos rotatividade, alinhando expectativas desde o início.
Para todo o ciclo de vida do assistente
O Smart Role abrange as três fases-chave do ciclo de vida de qualquer assistente de apoio ao cliente.
Treine melhor, stresse menos. Experimente o Smart Role grátis
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