Vendas, apoio, banca e startups: como as equipas usam o Smart Role para tornar a prática mensurável — e o que mudou depois disso.
Northwind
SaaS B2B · 120 comerciais
Como uma organização comercial SaaS de 120 pessoas reduziu o arranque de 94 para 51 dias tornando a prática obrigatória.
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Lumen Health
Serviços de saúde · 260 assistentes de apoio
Um centro de apoio regulado reduziu os escalamentos em 21 % ao deixar os assistentes ensaiar primeiro as chamadas mais difíceis.
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Atlas Bank
Banca de retalho · 1800 consultores
Como um banco europeu alinhou onze mercados numa definição comum de boa conversa de aconselhamento.
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Verdia
Climate tech · 30 colaboradores
Uma startup de 30 pessoas substituiu três dias de role-play conduzidos pelo fundador por uma grelha e cinco cenários.
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Antes esperávamos que os novos apanhassem o jeito. Hoje conseguimos prová-lo — antes sequer de falarem com um cliente.
Camille Roux · Diretora comercial, Northwind
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Plano gratuito · Sem cartão de crédito
