Vendite, assistenza, banche e startup: come i team usano Smart Role per rendere misurabile l'allenamento — e cosa è cambiato dopo.
Northwind
SaaS B2B · 120 commerciali
Come un team commerciale SaaS di 120 persone ha ridotto la messa a regime da 94 a 51 giorni rendendo obbligatoria la pratica.
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Lumen Health
Servizi sanitari · 260 addetti all'assistenza
Un centro di assistenza regolamentato ha ridotto le escalation del 21% lasciando che gli addetti provassero prima le chiamate più difficili.
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Atlas Bank
Banca al dettaglio · 1.800 consulenti
Come una banca europea ha allineato undici mercati su una sola definizione di buona conversazione di consulenza.
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Verdia
Climate tech · 30 dipendenti
Una startup di 30 persone ha sostituito tre giorni di role-play guidati dal fondatore con una griglia e cinque scenari.
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Prima speravamo che i nuovi ci arrivassero da soli. Oggi possiamo dimostrarlo, prima ancora che parlino con un cliente.
Camille Roux · Direttrice commerciale, Northwind
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