Doğru kişiyi işe alın
Mülakat aşamasında adayların becerilerini rol yapma senaryolarıyla test edin ve doğru kişileri işe almak için bilinçli kararlar verin.
Aday değerlendirmesi
Live- Empati92
- İletişim88
- Aktif dinleme85
- Problem çözme90
- Sabır81
Önerilir · 87/100
Müşteriyle temas gerektiren bir role hazır
Verimli ön eleme
İlk ön elemeyi rol yapma senaryolarıyla otomatikleştirin; gerekli pratik becerilere sahip adayları hızla belirleyerek İK ve işe alım ekiplerine değerli zaman kazandırın.
Objektif değerlendirme
Bir adayın problem çözme ve müşteriyle iletişim becerilerini tutarlı ve objektif biçimde ölçün; klasik mülakatların ötesine geçen içgörüler elde edin.
Daha düşük personel devir hızı
Adaylar iletişim tarzlarına ve problem çözme uyumlarına göre değerlendirilir; beklentiler en baştan netleştiği için işe alım kararları daha bilinçli olur ve personel devir hızı düşer.
Temsilcinin tüm yaşam döngüsü için
Smart Role, her müşteri hizmetleri temsilcisinin yaşam döngüsündeki üç kritik aşamanın tamamını kapsar.
Daha akıllı eğitin, daha az stres yaşayın. Smart Role'ü ücretsiz deneyin
Yapay zekâ destekli eğitimle ekibinize ihtiyaç duyduğu özgüveni kazandırın. Ücretsiz bir hesap oluşturun ve kullanıma hazır 10 senaryo ile başlayın; kredi kartı gerekmez. Hazır olduğunuzda 30 günlük ücretsiz deneme ile tüm özelliklerin kilidini açın.
