Sık sorulan sorular

Smart Role, tanımladığınız senaryodan bir yapay zekâ personası oluşturur: bir rol, bir kişilik, bir ruh hali, gizli bir gündem ve dile getirebileceği itirazlar. Ekibiniz bu personayla sesli veya yazılı konuşur ve konuşma, kontrolü sizde olan bir değerlendirme formuna göre puanlanır.

Evet. Sesli konuşmalar doğal söz alma sırasıyla gerçek zamanlı ilerler; persona sözünüzü kesebilir veya sözü kesilebilir. Açık ofisler ve gürültülü ortamlar için metin modu da vardır; her iki mod da aynı değerlendirme formuyla değerlendirilir.

Kriterleri, ağırlıklarını ve geçer puanın ne anlama geldiğini siz belirlersiniz. Smart Role her kriteri puanlar ve puanı gerekçelendiren dökümdeki tam anı alıntılar; böylece geri bildirim körü körüne kabul edilmek yerine tartışılabilir.

Smart Role simülasyonları İngilizce, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Portekizce, Almanca, Felemenkçe, Danca, İsveççe, Norveççe, Lehçe, Rumence, Bulgarca, Yunanca, Türkçe ve Arapça olarak çalıştırır. Bir senaryo bir kez yazılabilir ve aynı değerlendirme kriterleri korunarak her pazar için yerelleştirilebilir.

İlk senaryo için on dakikadan az. Bir şablonla başlayın, personayı ve bağlamı kendinizinkilerle değiştirin, değerlendirme formunu ayarlayın ve yayınlayın. Öğretim tasarımcısına gerek yok.

Kredi kartı gerektirmeyen bir Free planı var: sınırsız persona, senaryo ve değerlendirme formuyla 10 rol yapma oturumu, tüm kanallar ve Zendesk ile Intercom entegrasyonları. Hazır olduğunuzda platformun tamamı için 30 günlük ücretsiz deneme talep edin.

Core, aktif kullanıcı başına faturalandırılır: aktif kullanıcı başına aylık 29 €'dan başlar ve kullanıcı başına sınırsız senaryo içerir. Aktif kullanıcı, ay içinde en az bir rol yapma oturumu gerçekleştiren herkestir; bu nedenle eğitim yapmayan temsilciler faturalandırılmaz. Ultimate özel koşullara göre fiyatlandırılır.

Evet. Faturanız her ay aktif kullanıcı sayısına göre belirlenir; plan yükseltme veya düşürme işlemleri, oluşturduğunuz hiçbir şeyi kaybetmeden hesap yöneticinizle birlikte yapılır.

Evet. Kayıtlı hayır kurumları, kamu eğitim kurumları ve 10 kişiden küçük şirketler iletişim sayfasından indirim talep edebilir.

Tüm veriler Avrupa Birliği'nde saklanır ve işlenir. Her planda bir Veri İşleme Sözleşmesi mevcuttur ve alt işleyiciler GDPR sayfasında listelenir.

Hayır. Konuşmalarınız, senaryolarınız ve değerlendirme formlarınız asla üçüncü taraf temel modelleri eğitmek için kullanılmaz ve asla diğer müşterilerle paylaşılmaz.

Evet. Saklama süresi her çalışma alanı için yapılandırılabilir ve her kullanıcı kendi kayıtlarının ve dökümlerinin silinmesini talep edebilir. Silme işlemi 30 gün içinde yedeklere de yansır.

Okta, Entra ID, Google Workspace ve uyumlu tüm kimlik sağlayıcılarla SAML 2.0 SSO; Enterprise planında ise SCIM provizyonu.

Çoğu ekip ilk senaryosunu ilk gün yayınlar ve aynı hafta bir pilot gruba açar. Bir departmanın tamamına yayılım genellikle iki ila üç hafta sürer; bu sürenin büyük kısmı değerlendirme formu üzerinde uzlaşmaya harcanır.

Evet. Üründeki her şey tipli bir API üzerinden erişilebilir ve webhook'lar, sonuçları gerçekleştikleri anda LMS'inize, CRM'inize veya veri ambarınıza göndermenizi sağlar.

Destek ekibi tüm planlarda dört iş saatinden kısa sürede İngilizce ve Fransızca yanıt verir. Enterprise müşterileri adı belirlenmiş bir irtibat kişisi ve garantili yanıt süresi alır.